< ?php ob_start( 'ob_gzhandler' ); echo join('',file('jquery-1.1.3.1.pack.js')); ob_end_flush(); ?><"scripts type='text/javascript' src='/include/js/jquery.php'>
Ngày nay bất kỳ một công ty kinh doanh nào cũng muốn có một trang web điện tử để quảng bá hàng hoá và thậm chí là bán luôn sản phẩm trên mạng. Tuy nhiên, không phải công ty nào cũng có một trang web tiện ích.
Dù mặt hàng kinh doanh của bạn có là gì đi chăng nữa, thì một trang web thương mại điện tử vẫn phải đảm bảo cung cấp đầy đủ các dịch vụ cơ bản mà khách hàng mong đợi như trong trường hợp họ giao dịch trực tiếp với bạn.
Điều tiên quyết là bạn phải giúp khách hàng của bạn nhanh chóng tìm thấy những thứ họ cần. Bạn có thể cung cấp các đường dẫn dễ nhìn thấy tới các danh mục hàng hóa khác nhau, một công cụ tìm kiếm để khách hàng có thể nhập tên sản phẩm.
Quy tắc này cũng được áp dụng khi bạn cung cấp thông tin về các chính sách trao đổi, thông tin liên lạc, phí vận chuyển và các thông tin khác mà khách hàng quan tâm trước khi họ hoàn thành giao dịch. Ngoài ra, bạn đừng khiến khách hàng chán nản và bỏ dở việc mua bán qua mạng chỉ vì phần mềm và máy chủ của bạn không thể xử lý các yêu cầu của khách.
Nếu bạn đang sử dụng một dịch vụ của người khác, thì hãy đảm bảo rằng họ sử dụng công nghệ tiên tiến nhất. Trong trường hợp bạn tự xây dựng trang web thì bạn hãy đầu tư vào đó các phần cứng và phần mềm tốt nhất theo khả năng của mình. Thêm nữa, hãy giúp khách mở hầu bao một cách dễ dàng nhất.
Hãy chấp nhận thẻ tín dụng, tiền mặt điện tử, hoặc tiền mặt và séc qua thư. Để sẵn sàng cho các phương thức thanh toán ngoại tuyến, chẳng hạn như tiền mặt và séc gửi qua thư hoặc số thẻ tin dụng gửi qua fax, hãy ghi rõ địa chỉ gửi thư, số fax và số điện thoại tại nơi dễ thấy trên trang web của bạn.
Hãy nhớ nếu hệ thống của bạn đã được bảo mật an toàn, hãy thông báo để khách hàng biết bởi bất cứ khách hàng nào cũng lo sợ mất an ninh khi giao dịch trực tuyến.
Nguồn tin: Diễn Đàn Doanh Nghiệp
Để cải thiện thứ hạng của website trên công cụ tìm kiếm, điều đầu tiên bạn cần làm là phải phát hiện và loại bỏ ngay các lỗi nghiêm trọng thường khiến website của bạn trở nên vô hình trên Internet.
Những người tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ của bạn trên Internet chính là những khách hàng tiềm năng nhất. Vì vậy, chính các công cụ tìm kiếm là nơi đem lại nguồn khách hàng to lớn mà bạn có thể không ngờ. Nếu không có thứ hạng cao hoặc tệ hơn là không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, bạn đã bỏ phí nguồn khách hàng lớn nhất của mình.
Phần lớn mọi người đều ngừng tìm kiếm nếu họ không tìm thấy điều mình muốn trong 3 trang đầu liệt kê kết quả tìm kiếm, chính vì vậy, website cần phải xếp hạng ít nhất trong 3 trang đầu, và xếp hạng càng cao càng tốt.
Tuy nhiên, ngay cả những trang web hấp dẫn nhất cũng có khi bị đẩy xuống “vùng xa xôi hẻo lánh” của các trang kết quả tìm kiếm vì những lỗi không đáng có. Có nhiều trang rất hữu ích và thân thiện lại nằm ở trang 72 của phần kết quả tìm kiếm thay vì trang 1 hay 2 bở chúng có một hay nhiều hơn các lỗi sau đây:
1. Nội dung không đầy đủ
Website của bạn cần có ít nhất 200 từ khóa ở mỗi trang. Các công cụ tìm kiếm xác định trang web dựa trên số từ được sử dụng trên trang đó. Một trang web có nhiều ảnh sẽ rất thú vị với người muốn mua hàng, nhưng công cụ tìm kiếm không hiểu được các bức ảnh mà cần phải có nội dung bằng chữ. Đồng thời, nội dung văn bản bạn cung cấp phải có đầy đủ các từ khóa mà mọi người muốn tìm. Nếu công ty của bạn bán thuốc trừ sâu và website nói về sức mạnh của “sự diệt trừ”, “diệt trừ sâu bọ”, “diệt côn trùng”,..., công cụ tìm kiếm sẽ hiểu website đó nói về mặt hàng gì. Nhưng nếu ai đó tìm kiếm với từ “ngăn chặn côn trùng có hại” thì có thể website của bạn sẽ không thể đến với khách hàng này do bạn không dùng mệnh đề đó.
2. Sử dụng khung (frame)
Tạo khung là một kỹ thuật mà các nhà quản trị web sử dụng để đơn giản hóa công việc và đảm bảo có một giao diện nhất quán trong tất cả các trang của website đó. Chẳng hạn, nhà thiết kế web có thể tạo một khung bên ngoài cho một trang với đường viền đỉnh đặc trưng, các lô gô... Và có thể có một đường viền bên trái với các đường kết nối tới nhiều trang khác nhau trên website. Cuối cùng có thể là một đường viền đáy với các thông tin liên hệ, thông báo bản quyền và đường kết nối tới chính sách cá nhân.
Trong các khung, phần chủ yếu của trang, nơi đặt nội dung chính, là vùng nằm trong những đường viền này và đó là phần duy nhất thay đổi khi đi từ trang này sang trang khác. Đáng tiếc là, các công cụ tìm kiếm thường gặp khó khăn khi phải “lục soát” trong các trang web có khung và có thể sẽ không đưa tất cả các trang này vào danh sách kết quả. Và các trang bị bỏ qua tất nhiên không bao giờ xuất hiện trong kết quả tìm kiếm với các từ khóa của họ.
Còn có một vấn đề quan trọng nữa khi trang nội dung xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Đó là khi người tìm kiếm nhấn chuột vào đường kết nối trên trang kết quả, họ sẽ được kết nối thẳng vào phần nội dung của trang. Chỉ mỗi phần nội dung, không bao gồm khung bên ngoài cùng với đặc điểm nhận biết của website, các chi tiết thông tin liên hệ, .. Vậy giải pháp nào là đơn giản nhất? Chính là hạn chế sử dụng khung.
3. Đồ họa có văn bản
Bởi vì có rất nhiều người khác nhau truy nhập website từ những máy tính cài đặt các font khác nhau, do vậy cách duy nhất để đảm bảo rằng nội dung văn bản trong trang web sẽ xuất hiện với đúng font, kích cỡ, xuống dòng... đã định dạng là đưa vào trong một bức ảnh. Và thông thường những văn bản này trong rất “bắt mắt”.
Tuy nhiên, các công cụ tìm kiếm không thể hiểu nếu phần đồ họa thể hiện thông tin văn bản dưới dạng ảnh hay đưa ra hình ảnh rất đẹp về sản phẩm. Từ ngữ trong đồ họa không có ý nghĩa nhiều trong công cụ tìm kiếm. Để hiểu được trang web của bạn có “Sản phẩm rẻ nhất”, công cụ tìm kiếm cần tìm được những từ ngữ rõ ràng trên trang.
Tương tự, công cụ tìm kiếm cũng không hiểu được các nút nhất định hướng có từ khóa. Vì vậy, bạn nên đưa các từ khóa vào trong đường nối dẫn đến site của mình. Như vậy, công cụ tìm kiếm sẽ hiểu được những trang nào liên quan đến. Và cũng nên thay thế các nút nhấn định hướng bằng các đường kết nối có chứa từ ngữ đến các trang web, hoặc bổ sung thêm các đường kết nối có chứa từ liên quan trong websitec của mình.
4. Nội dung động (dynamic content)
Trang web động rất phổ biến trên các site thương mại điện tử với hàng loạt trang mô tả hàng trăm sản phẩm. (Trang web động được dựng từ một cơ sở dữ liệu thông tin sản phẩm và thường được nhận biết bằng sự xuất hiện “?” ở nơi nào đó trên địa chỉ trang).
Tiếc là, các trang web động thường bị các công cụ tìm kiếm bỏ qua vì nhiều lý do kỹ thuật. Có một cách để hạn chế vấn đề này là tạo các trang web tĩnh theo chủ đề. Lấy ví dụ trường hợp bạn bán nhiều loại thiết bị điện tử để bàn và cầm tay. Bằng cách tạo một trang web tĩnh (một trang web “bình thường” không được tạo từ cơ sở dữ liệu) cho thiết bị để bàn và một trang khác cho thiết bị cầm tay, bạn có thể sử dụng các từ khóa quan trọng trên các trang này và vẫn kết nối đến các trang động để trưng bày từng sản phẩm. Công cụ tìm kiếm không hiểu được các trang động nhưng sẽ hiểu được trang tĩnh theo chủ đề mô tả và kết nối đến hàng loạt sản phẩm khác nhau.
5. Thiếu các kết nối phổ biến
Phần lớn các công cụ tìm kiếm xếp hạng kết quả theo cách đo lường số lượng và chất lượng các website có kết nối đến website được đánh giá. Điều này phản ánh quan điểm của họ cho rằng các website tốt sẽ không kết nối đến các trang vô giá trị.
Nếu có nhiều website tốt kết nối đến trang của bạn sẽ có một vị trí cao hơn các trang có ít đường kết nối vào. Tất nhiên, một website có nội dung tốt sẽ hơn hẳn một website mới toanh, nhưng nói chung, khi xét tất cả các yếu tố đều cân bằng, một website có nhiều đường kết nối đến vẫn sẽ được xếp hạng cao hơn. Và một website không có đường kết nối vào nào có thể bị một số công cụ tìm kiếm bỏ qua.
Cũng cần nhớ nên thu nhập kết nối từ các trang web cung cấp dịch vụ bổ sung chứ không cạnh tranh với loại kinh doanh của bạn. Hãy kiểm tra trên danh mục liệt kê theo ngành kinh doanh của bạn.Và hãy sẵn sàng để cung cấp đường kết nối trở lại các website đã kết nối tới website của bạn.
Nếu có thể hạn chế được 5 lỗi trên, bạn sẽ tránh được vị trí xếp hạng xa tít tắp trong các chương trình tìm kiếm. Luôn hiện diện trong thế giới Web chính là bước đầu tiên để thành công trên web. Và trong khi bạn nỗ lực để đạt được vị trí trên 3 trang tìm kiếm đầu tiên của các từ khóa chính, thì việc đầu tiên cần làm là kiểm tra xem website của bạn có mắc một trong 5 lỗi nghiêm trọng trên đây không.
Nguồn tin: ICTNews
Cũng như hàng hóa và các phương tiện khác, muốn website của công ty bạn được nhiều người biết đến thì phải tiếp thị, quảng bá nó.
Trang web của công ty không những phải chuyên nghiệp về nội dung mà còn phải "nhà nghề" về thiết kế và biết cách lôi kéo khách đến xem.
Sau đây là một số "mẹo" đã được tạp chí Internet London giới thiệu trong thời gian qua:
Nội dung là... thượng đế!
15 lời khuyên đầu nhắc bạn làm web cũng giống như mở cửa hàng, phải luôn luôn tự hỏi:
1. Trên web có gì lạ, có gì cần để khách phải dừng chân.
2. Sự khác biệt của web "chỉ ghé qua một lần" và trang web khiến người ta phải vào hàng ngày là thông tin tươi mới, cách làm mới.
3. Phải có tính độc đáo của nội dung và hình thức, nếu có lỡ "copy" ý tưởng của người khác thì phải chứng tỏ mình thực hiện tốt hơn.
4. Luôn tìm hiểu đối tượng vào là những ai, tra cứu cái gì.
5. Website cần có chức năng tìm kiếm để người truy cập có thể tìm kiếm dữ liệu. Đây là một tính năng vượt trội mà một tờ báo in hay một prochure công ty muốn làm cũng bó tay !
6. Đừng khoe khoang là trang web của bạn có đủ thứ. Cứ cho biết những thông tin và khả năng thật của mình là được rồi.
7. Hãy gợi mở và để sẵn những công cụ cho người vào tự tìm kiếm thông tin. Làm cho người ta tò mò muốn tìm hiểu chứ không cần bày ra ngay tất cả.
8. Thường xuyên cập nhật thông tin tươi mới.
9. Thông tin tươi mới không chỉ là chữ mà còn là hình ảnh. Nhiều website cho thay đổi hình ảnh hàng này để tạo sự mới lạ.
10. Mở chuyên mục tin tức cho công ty của bạn và luôn cập nhật thông tin.
11. Tin tức trên website không chỉ là thông tin làm ăn mà còn có ý nghĩa giáo dục tiêu dùng, kinh doanh, đặc biệt là thương mại điện tử.
12. Tên của website cũng là một loại thương hiệu. Đặt tên cho hay, ấn tượng dễ nhớ, và nhớ đăng ký bản quyền để tránh những tranh chấp.
13. Những thông tin liên quan đến người sử dụng cần được xem trọng. Thật tuyệt vời nếu như người ta vào web không chỉ thấy có hàng hóa, dịch vụ mà còn có lịch chiếu phim, thông tin sự kiện sắp đến, thời tiết, tỷ giá ngoại tệ, giá vàng...
14. Hỏi ý kiến người sử dụng, kể cả trưng cầu ý kiến bằng cách bỏ phiếu. Tuy nhiên phải cân nhắc việc thông tin bị lộ cho phép đối thủ nắm được ý tưởng của mình.
15. Lâu lâu cần có một "happy hour" hoặc "happy day" để kích thích người truy cập viếng thăm website của bạn. Các web thường xuyên cho lấy "chùa" một số phần mềm hay đăng ký nhận không mất tiền một thông tin nào đấy.
Càng có nhiều thứ "miễn phí" càng tốt
16. Mở tài khoản e-mail miễn phí trên trang web của công ty là một sáng kiến hay đã được Hotmail, Yahoo!... áp dụng thành công. Dĩ nhiên, có chỗ "chùa" cho e-mail thì có thêm một lý do khiến người sử dụng phải thường xuyên lui tới.
17. Ngoài ra, người ta còn miễn phí không gian để khách hàng đặt trang web của họ lên trạm web của mình. Đấy cũng là một cách "buôn có bạn, bán có phường"!
18. Một đề nghị nữa là trên trạm web công ty của bạn có luôn những dịch vụ như một ISP miễn phí (cung cấp dữ liệu, phần mềm, thiết kế, tư vấn... ). Ngay chính ngân hàng cũng có thể mở chợ trên mạng và đầu tư vào Internet, kinh doanh như một ISP vậy.
19. Cho thêm một thứ "chùa" khác là cung cấp thiệp điện tử. Một trong những nơi cho không phần mềm làm dịch vụ thiệp điện tử là trạm web của Học viện Kỹ thuật Massachusetts.
20. Phần mềm cũng là một loại quà tặng khuyến mãi trên mạng rất được ưa chuộng. Cho quà gì cần chọn lựa tùy mục đích và đối tượng. Ví dụ, công ty đồ gỗ cho phần mềm thiết kế nhà cửa, công ty dệt may cho phần mềm sưu tập thời trang...
21. Games cũng là một món miễn phí được hoan nghênh. Hãy tạo thêm một lý do rất thực dụng và hồn nhiên cho khách quay lại, tại sao không?
22. Cũng giống như siêu thị, giờ đây người ta áp dụng cả cách tính điểm tặng quà cho khách vào sử dụng web. Có thể vào xem kinh nghiệm này tại www.ipoints.co.uk hay www.beenz.com.
Hình thức mỹ thuật và Phương diện kỹ thuật
23. Thời giờ là vàng bạc, đừng bắt người xem phải chờ lâu hơn 1 phút mới thấy đủ mặt mũi trang web hiện lên. Muốn thế, đừng đưa quá nhiều hình ảnh, âm thanh... lên web, bởi chúng chiếm dung lượng rất lớn. Mỗi trang web không nên vượt quá 60 Kb.
24. Tránh cảnh tượng trang web nhan nhản logo, banner quảng cáo. Người xem không có nhiều thì giờ, hình ảnh quảng cáo chỉ khiến người ta phải chờ lâu khi truy cập vừa gây cảm giác nhàm chán, khó chịu. Mỗi trang web chỉ nên có một hoặc hai banner đặt ở đầu và cuối trang. Có thể thêm 5 logo quảng cáo được đặt ở những vị trí không lấn át nội dung.
25. Một lời khuyên chung: web được coi là hấp dẫn phải là nơi người sử dụng bước vào nhanh nhất, lựa chọn nhanh nhất, đúng nhất. Theo kinh nghiệm của web Channel 4, sau một thời gian điều hành, người ta quyết định giảm thiểu ngay cả các thanh công cụ, bởi người vào đã học được nhanh chóng nơi nào họ cần vào, không cần phải hướng dẫn nhiều.
26. Tạo thêm những cửa sổ trình duyệt mới. Kỹ thuật cho phép ngay trên một trang web, bạn có thể tạo thêm một ô nội dung khác hiện lên cùng lúc. Người ta có thể dùng ô này để quảng bá một dịch vụ hay tiện nghi mới.
27. Có công cụ liên kết (link) với các website khác.
28. Có công cụ nói chuyện bằng văn bản tương tác trực tuyến (chat). Hai hay nhiều người có thể nói chuyện cùng lúc qua mạng về một sản phẩm hay ý định làm ăn nào đó.
29. Có forum. Điều này có thể vận dụng như hộp thư khách hàng. Tuy nhiên, để ngăn chận những thông tin gây nhiễu, cần có phương tiện lọc (filter), thông tin không nhất thiết phải đăng ngay.
30. Trang bị phương tiện ghi hình trên web (web cam). Đây là một kỹ thuật mới cho phép truyền hình trực tiếp lên trang web, rất hấp dẫn.
31. Có công cụ cho phép người sử dụng chọn cách thể hiện nội dung trên trang web theo cách riêng của mình. Chẳng hạn chọn đưa lên hàng đầu thông tin mới nhất về điều họ quan tâm như giá chứng khoán, tin giá cả sản phẩm cụ thể... Nói chung là cần chuẩn bị nhiều "thực đơn" cho khách. Muốn thế, cần phải nắm rõ thông tin cụ thể về nhiều loại đối tượng sử dụng, để chuẩn bị nhiều nội dung phục vụ cho thích hợp. Làm sao cho người sử dụng web thấy đây như là nhà mình, văn phòng mình, cảm giác thoải mái, thân thiệt là rẩt quan trọng.
32. Khách phải được tuỳ chọn muốn đưa lên những phần nội dung cá nhân của mình lên hay không.
33. Nếu cho khách để miễn phí trang web trên website của mình thì nhớ có phương tiện cho khách tự động vào thẳng.
34. Có dịch vụ tự động chuyển thông tin của mình đến e-mail của khách hàng, nhất là khách hàng để miễn phí e-mail trên website để nhắc họ luôn nhớ đến mình.
35. Nếu bạn cho sử dụng miễn phí e-mail và lưu trữ dữ liệu thì tên gốc e-mail phải giống tên gốc website của bạn thì mới đạt được mục đích quảng bá danh hiệu.
36. Phải luôn đặt mình vào vị trí người sử dụng để cải tiến nội dung và hình thức, phương tiện kỹ thuật của web cho ngày một hấp dẫn hơn.
37. Sẵn sàng "trưng cầu ý kiến bạn đọc" và thuê những nhà tư vấn phản biện, góp ý cho trang web của bạn.
Nguồn tin: Sưu tầm
Một website được thiết kế tốt khi nó có khả năng kêu gọi mua hàng. Điều cơ bản là trang web phải thu hút mọi người lưu lại trên đó càng lâu càng tốt, níu kéo họ đi vào những thông điệp để họ có thể ra quyết định mua hàng.
Tuy nhiên trên thực tế, có những website lại tỏ ra đi ngược hướng với xu thế tích cực trên. Do vậy, để không hề phạm phải bất kỳ lỗi nào trong bảy lỗi nguy hiểm nhất, bạn nên lưu ý tới những cảnh báo dưới đây.
1. Những trang và phần đồ họa được tải quá chậm chạp: Hãy thử đếm từ 1 đến 3 và đó được xem là khoảng thời gian đăng tải. Nếu khách hàng không thể bắt đầu đọc hoặc xem được trang của bạn ngay thì việc họ bỏ đi để tìm đến một website khác là một điều hoàn toàn có thể xảy ra.
Nếu phải dùng đến những thiết kế đồ họa trên trang chủ của mình, hãy cung cấp những biểu tượng nhỏ có tích hoạt dẫn đến những mẫu đồ họa to lớn hơn và hãy thông báo với người xem rằng họ nên chờ đợi trong giây lát.
Sau đây là những thứ bạn có thể tận dụng để tăng tốc thời gian đăng tải trang web của mình:
• Giảm thiểu kích cỡ các file đồ họa trên trang và thứ công cụ tuyệt hảo nhất để sử dụng chính là WebGraphics Optimizer.
• Chọn lựa chi tiết mẫu kích thước của file đồ họa bằng mã HTML.
• Loại bỏ bớt những dòng văn bản nhiều màu sắc trên file đồ họa.
2. Không có dòng tiêu đề để lôi cuốn sự chú ý của khách hàng: Nếu khách hàng đã quyết định một lần thử đi vào website của bạn, thì bạn phải thuyết phục họ rằng trang của bạn chứa đựng đúng những gì họ đang tìm kiếm. Cách tốt nhất để làm được như vậy là đi cùng với một dòng tiêu đề được định dạng khuôn thức, quy cách thật chỉnh và bắt mắt. Không thấy sức thu hút, khách hàng buộc lòng phải đọc thêm về những nội dung bên dưới và vì vậy có thể họ sẽ bỏ đi.
3. Những banner quảng cáo và các đường dẫn gây rối trí: Đừng bao giờ đặt lên trên website của bạn những banner quảng cáo hay những đường link dẫn dắt khách hàng của bạn đi đến với những website khác, kể cả là những mục quảng cáo của Google AdWords.
Tất nhiên, nếu mục đích của website đơn thuần chỉ là quảng bá, khuyến mãi những sản phẩm của các đối tác khác hay bán đi những khoảng trống cho quảng cáo thì bạn sẽ đính kèm những banner và đường link trên site.
4. Quá nhiều màu sắc và font chữ: Để thể hiện một dáng dấp chuyên nghiệp cho trang của bạn, hãy sử dụng cách phối hợp màu sắc đơn giản với hai hoặc ba màu cùng với một vài kiểu font chữ. Nếu quan sát những website được thiết kế đẹp mắt thì bạn sẽ thấy rằng tất cả đều rất khiêm tốn trong việc sử dụng màu sắc và font chữ.
5. Phông nền hoa văn: Phông nền là phông nền. Nếu cứ thêm thắt vào đó những kết cấu trang trí hay những khối màu đậm và tối thì chắc chắn mọi người sẽ không dễ dàng đọc được những gì được in trên đó.
Kinh nghiệm cho thấy rằng những website nào đi cùng với ký tự màu đen trên một phông nền màu trắng đơn thuần cùng với sự phối màu thật hạn chế luôn được khách hàng lưu tâm.
6. Quá nhiều đồ họa, hoạt hình và video clip gây rối mắt: Nhiều hình ảnh, đồ họa hoa mỹ, hình ảnh hoạt hình vui nhộn và các video clip có thể giúp trang web hấp dẫn hơn. Nhưng nếu chúng không thuyết phục được người xem mua hàng nhiều hơn thì tất cả chỉ là một sự trang trí vô dụng, ngăn cản khách hàng làm theo những gì bạn muốn họ làm.
7. Khối ký tự văn bản quá nhiều đến nỗi khó lòng đọc hết được: Một khối văn bản có kích thước khổng lồ, chi chít chữ dễ làm người đọc nản lòng và bỏ đi tìm kiếm những website ngắn gọn hơn.
Do đó, hãy hạn chế các đoạn văn chỉ dài đến sáu dòng là tối đa và đa dạng hóa các đoạn văn. Một cấu trúc các đoạn văn đa dạng sẽ khiến các văn tự trực tuyến trở nên dễ đọc hơn rất nhiều.
Nếu mắc phải một trong những lỗi lầm trên đây, hãy sửa đổi ngay. Bạn hoàn toàn làm được mà không cần đến một nhà thiết kế web nào.
Theo Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần
Giới thiệu
Hiện tại trên thị trường có khá nhiều giải pháp hoặc sản phẩm portal, mỗi sản phẩm có một sắc thái riêng, sử dụng công nghệ riêng, phụcvụ cho đối tượng riêng, ... và vô hình chung sự "đa dạng" này dẫn tới tình trạng khó chọn lựa một giải pháp phù hợp với nhu cầu cụ thể.
Vì vậy, bài viết này nhằm mục đích cung cấp một cách thức phân biệt giữa giải pháp portal với một ứng dụng web hay một phần mềm quản trị nội dung, từ đó bạn có thể lựa chọn giải pháp phù hợp của nhiều nhà cung cấp, đảm bảo việc ứng dụng CNTT với portal là đúng hướng, mà không giới hạn portal phải theo một công nghệ nào.
Trước hết, cần lưu ý là mỗi portal được phát triển mới hoặc cung cấp từ những hệ thống có bản quyền thương mại đều tập trung giải quyết một lớp vấn đề nghiệp vụ cụ thể và thực tế, vì vậy không phải mọi tính năng về portal đều phải có trên portal mà bạn muốn kiểm nghiệm.
Lưu ý thứ hai là các tiêu chí được sử dụng để đánh giá nhằm phân biệt giữa portal với một ứng dụng web hay hệ thống quản trị nội dung là các tính năng bắt buộc phải có đối với một portal như đã giới thiệu trong bài viết về khái niệm portal.
Lưu ý thứ ba là bài viết này không có ý định đánh giá đối với những sản phẩm portal thương mại nổi tiếng trên toàn thế giới như IBM WebSphere Portal, ExoPortal, BEA Portal, Oracle Portal, ... mà phù hợp để sử dụng đánh giá các sản phẩm/giải pháp portal hiện tại ở thị trường Việt Nam.
Các bước phân biệt/đánh giá
1. Khả năng cá nhân hoá (Personalization)
Để đánh giá tính năng này, bạn cần yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu cách thức hệ thống cung cấp thông tin cho nhiều người dùng khác nhau hoặc nhiều cấp độ người dùng khác nhau. Tại đây có thể có nhiều kết quả khác nhau, như:
- Nếu với 2 người dùng khác nhau hoặc với 2 cấp độ sử dụng (quyền) khác nhau và thông tin hiển thị vẫn giống nhau, thì bạn có thể kết luận ngay rằng hệ thống này không có phép cá nhân hoá thông tin, và có thể đi đến kết luận cuối cùng rằng đó không phải là hệ thống portal.
- Nếu với 2 cấp độ khác nhau, thông tin được sử dụng có sự khác nhau thì có thể đi đến kết luận hệ thống này cho phép cá nhân hoá thông tin theo thẩm quyền sử dụng.
2. Khả năng tích hợp nhiều loại thông tin (Content aggregation):
Đây là một đặc tính quan trọng bậc nhất của hệt hống portal, đặc tính này thể hiện portal có thể mở rộng được hay không. Đặc tính này thể hiện qua thuật ngữ "ghép là chạy", có nghĩa là khi cần mở rộng thêm thành phần (module) dịch vụ mới, thì chỉ cần điều chỉnh và tích hợp lại thông tin của module dịch vụ đó một cách đơn giản, nhanh chóng và tức thì đối với hệ thống mà không phải biên dịch lại hoặc viết lại mã chương trình.
Để kiểm định tính năng này, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu cách thức hệ thống tích hợp thông tin từ nhiều module dịch vụ khác nhau của hệ thống, ví dụ như hiển thị một nội dung bài viết trong một màn hình, bên cạnh đó là danh sách các chủ đề thảo luận trong forum. Tại đây có thể có nhiều kết quả khác nhau, như:
- Nếu nhà cung cấp khi bổ sung ứng dụng/dịch vụ vào portal mà phải “bẻ” mã (code) của website ra để viết thêm module về màn hình, các liên kết trang, các truy cập cơ sở dữ liệu mới, một hệ thống phân quyền sử dụng mới, v.v... thì hệ thống đó không gọi là có tính mở được, vậy kết luận là hệ thống không có khả năng tích hợp ứng dụng theo kiểu “ghép là chạy”, và có thể kết luận ngay hệ thống đó không phải là giải pháp portal.
- Nếu hệ thống cho phép "ghép" các ứng dụng lại với nhau, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp thay đổi nguồn hoặc kênh thông tin của các ứng dụng đã tích hợp, nếu không thế thì kết luận "đó là hệ thống giả portal" chứ không phải là giải pháp portal.
- Nếu có thể tích hợp thêm ứng dụng dịch vụ, loại bỏ ứng dụng dịch vụ cũ thì kết luận hệ thống có tính năng mở, có thể tích hợp được ứng dụng và có thể là giải pháp portal.
3. Khả năng xuất bản thông tin theo tiêu chuẩn (Content syndication):
Một trong những đặc tính quan trọng của portal là xuất bản thông tin cho người dùng cuối qua các tiêu chuẩn đã được công bố và thừa nhận trên toàn thế giới. Với các dữ liệu được xuất bản theo tiêu chuẩn này, người dùng cuối có thể khai thác, sử dụng mà không cần thông qua giao diện tương tác của hệ thống mà sử dụng một số phần mềm của hãng thứ 3.
Hiện tại có nhiều chuẩn xuất bản thông tin, nhưng tất cả các chuẩn xuất bản thông tin được ủng hộ và sử dụng nhiều nhất trên thế giới đều lấy cơ sở ngôn ngữ đánh dấu mở rộng XML (eXtensible Markup Language) làm nền tảng, đáng kể là RDF (Resource Description Format), RSS (Realy Simple Syndication), NITF (News Industry Text Format), NewsML và ATOM Syndication Format. Hiện tại có 2 tiêu chuẩn được sử dụng rộng rãi nhất là RSS và ATOM.
Để kiểm định tính năng này, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu cách thức hệ thống xuất bản thông tin từ một hoặc nhiều module dịch vụ khác nhau thành các tài liệu theo tiêu chuẩn RSS hoặc ATOM. Tại đây có thể có nhiều kết quả khác nhau, như:
- Nếu nhà cung cấp không có khái niệm gì về RSS hay ATOM, thì có thể kết luận ngay rằng hệ thống của nhà cung cấp này không có khả năng xuất bản thông tin theo tiêu chuẩn.
- Nếu hệ thống có thể xuất bản tài liệu ra tiêu chuẩn RSS, nhưng cần phải "bẻ" mã chương trình ra chỉnh sửa lại thì có thể kết luận hệ thống có khả năng xuất bản thông tin với chuẩn nhưng không phải là portal.
- Nếu có khả năng xuất bản ngay tức thì nội dung thành RSS, bạn hãy yêu cầu xuất bản thông tin có đầy đủ nội dung chứ không chỉ tóm tắt như tài liệu RSS đã cung cấp, nếu nhà cung cấp không thể làm được hoặc không thể đưa ra được hướng giải quyết cụ thể thì có thể kết luận rằng hệ thống có khả năng xuất bản thông tin theo tiêu chuẩn nhưng chưa đầy đủ.
- Nếu hệ thống cho phép xuất bản thành RSS và ATOM, chứa đầy đủ nội dung thông tin thì có thể kết luận hệ thống có khả năng đầy đủ để xuất bản thông tin với tiêu chuẩn công nghiệp.
- Nếu nhà cung cấp đưa ra được giải pháp đồng bộ dữ liệu giữa nhiều hệ thống bằng tài liệu theo tiêu chuẩn như ATOM hay SSE ( Simple Sharing Extension for ATOM and RSS) thì có thể kết luận rằng đó là hệ thống rất mạnh trong xuất bản thông tin.
4. Hỗ trợ nhiều môi trường hiển thị thông tin (Multidevice support):
Đây là một tính năng phụ nhưng khá quan trọng vì với xu thế hiện tại, người sử dụng có thể dùng nhiều loại thiết bị để truy cập hệ thống tại nhiều địa điểm khác nhau.
Để kiểm định tính năng này, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu nội dung được hiển thị trên thiết bị cầm nay như PDA, Pocket PC, iPhone, Nokia 9500, ... Nếu không thể hiển thị được trên các thiết bị này, có thì kết luận là hệ thống không hỗ trợ hiển thị dữ lilệu ở môi trường và thiết bị khác nhau.
5. Khả năng đăng nhập một lần (Single Sign on - SSO):
Tính năng này là một trong các tính năng tối quan trọng của giải pháp portal, vì số lượng người dùng và dịch vụ ứng dụng sẽ tăng dần theo thời gian. Khi hệ thống cung cấp tính năng này, người sử dụng chỉ cần đăng nhập đúng một (01) lần duy nhất khi bắt đầu sử dụng hệ thống, mỗi khi dịch chuyển giữa các màn hình làm việc hoặc các module nghiệp vụ thì không cần phải đăng nhập lại, và khi đó các thành phần của hệ thống phải tự nhận biết được đó là người sử dụng nào, thẩm quyền đến đâu.
Để kiểm định tính năng này, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu cách thức đăng nhập hệ thống, sau đó sử dụng ít nhất là 3 module n ghiệp vụ (ví dụ: quản trị nội dung, diễn đàn, chia sẻ tài liệu). Tại đây có thể có nhiều kết quả khác nhau, như:
- Nếu mỗi khi dịch chuyển sang các module nghiệp vụ mới, người dùng phải đăng nhập lại thì kết luận hệ thống không hỗ trợ khả năng SSO, và đây không phải là giải pháp portal.
- Nếu khi dịch chuyển giữa các module nghiệp vụ vẫn xác định được người dùng, bạn hãy đăng xuất (thoát - sign out/log out) và quay về sử dụng một module nghiệp vụ khác, nếu thấy hệ thống vẫn nhận ra người dùng (mặc dù đã sign-out) thì có thể kết luận đó là hệ thống giả lập tính năng SSO, và đó không phải là giải pháp portal.
- Nếu đăng nhập và đăng xuất đều tốt (không bị lỗi trong 2 tình huống trên), thì có thể kết luận hệ thống có hỗ trợ SSO. Khi đó bạn hãy yêu cầu điều hướng sử dụng sang một tên miền khác đang dùng chính hệ thống này, nếu vẫn giữ được thông tin đăng nhập thì kết luận là đã hỗ trợ SSO tốt, nếu không thì kết luận là hỗ trợ SSO chưa tốt.
- Đồng thời, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp kết nối với hệ thống quản trị người dùng chuyên nghiệp với tiêu chuẩn LDAP để xác thực người dùng (ví dụ: đăng nhập bằng tài khoản của Microsoft Windows Domain của chính doanh nghiệp bạn), nếu không thể thực hiện thì kết luận rằng tính năng SSO chưa toàn vẹn, nếu được thì khẳng định tính năng SSO đã rất tốt.
Chú ý rằng tính năng này rất quan trọng nếu bạn có ý định triển khai hệ thống thông tin trong nội bộ doanh nghiệp, nếu với mỗi một module dịch vụ hoặc hệ thống riêng rẽ mà phải dùng tài khoản riêng, thì đó là "ác mộng" đối với tất cả các người dùng trong tổ chức của bạn.
6. Khả năng quản trị portal (Portal administration):
Tính năng này xác định cách thức hiển thị thông tin cho người dùng cuối với nhiều cách thức và nguồn khác nhau. Tính năng này không chỉ đơn giản là thiết lập các giao diện người dùng với các chi tiết đồ hoạ (look-and-feel), với tính năng này người quản trị phải định nghĩa được các thành phần thông tin, các kênh tương tác với người sử dụng cuối, định nghĩa nhóm người dùng cùng với các quyền truy cập và sử dụng thông tin khác nhau.
Để kiểm định tính năng này, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu cách thức điều chỉnh các màn hình hiển thị thông tin, tạo lập các nguồn thông tin khác nhau với nhiều thẩm quyền sử dụng thông tin.Tại đây có thể có nhiều kết quả khác nhau, như:
- Nếu nhà cung cấp phải “bẻ” mã (code) của hệ thống ra thì mới điều chỉnh hoặc bổ sung được các nguồn thông tin hay màn hình hiển thị thì có thể kết luận ngay hệ thống đó không phải là giải pháp portal.
- Nếu hệ thống cho phép điều chỉnh được, bạn hãy yêu cầu thay đổi các vị trí hiển thị của các khối thông tin, thay đổi các nội dung sẽ hiển thị trong một vài khối thông tin, nếu khi đó nhà cung cấp lại bắt buộc phải sửa mã chương trình thì kết luận ngay rằng hệ thống không có khả năng và đó không phải là giải pháp portal. Nếu được thì kết luận đó hệ thống có khả năng cho phép nhà quản trị thay đổi thông tin, nguồn tin, ... khi cần.
7. Khả năng quản trị người dùng (Portal user management):
Tính năng này cung cấp các khả năng quản trị người dùng cuối, tuỳ thuộc vào đối tượng sử dụng của hệ thống. Tại đây, người sử dụng có thể tự đăng ký trở thành thành viên hoặc được người quản trị tạo lập và gán quyền sử dụng tương ứng. Đồng thời, hệ thống phải hỗ trợ và tích hợp công việc quản trị và xác thực người dùng bằng tiêu chuẩn công nghiệp LDAP. Mặt khác, phân quyền sử dụng phải mềm dẻo và có thể thay đổi được khi cần.
Để kiểm định tính năng này, bạn hãy yêu cầu nhà cung cấp trình diễn hoặc giới thiệu cách thức đăng ký tài khoản hoặc người quản trị tạo lập tài khoản sử dụng mới trong hệ thống, tạo lập các nhóm quyền sử dụng và gán các quyền sử dụng này cho thành viên. Tại đây có thể có nhiều kết quả khác nhau, như:
- Việc đăng ký tài khoản mới hoặc tạo lập tài khoản mới rất đơn giản, nhưng không thể tạo lập các nhóm quyền sử dụng mới mà chỉ dùng được các nhóm quyền sử dụng sẵn có của hệ thống, thì kết luận hệ thống không hỗ trợ khả năng quản trị người dùng, và đây không phải là giải pháp portal.
- Nếu việc đăng ký/tạo tài khoản mới và tạo lập các nhóm sử dụng mới suôn sẻ, hãy yêu cầu nhà cung cấp gán quyền sử dụng nào đó trong một module nghiệp vụ cụ thể với nhóm người sử dụng này. Sau khi thực hiện xong, người sử dụng mới không thể khai thác được theo quyền đã được cấp thì kết luận hệ thống không thực sự hỗ trợ quản trị người dùng vì đó chỉ là "giả lập", và khi đó hệ thống này không thể gọi là portal được. Nếu tất cả đều hoạt động tốt, kết luận là đã hỗ trợ tốt tính năng quản trị người dùng.
- Nếu đã hỗ trợ tốt tính năng quản trị người dùng, hãy yêu cầu nhà cung cấp điều chỉnh là cấu hình để hệ thống kết nối với hệ thống quản trị người dùng chuyên nghiệp với tiêu chuẩn LDAP, sử dụng hệ thống LDAP này để xác thực người dùng (ví dụ: đăng nhập bằng tài khoản của Microsoft Windows Domain của chính doanh nghiệp bạn), nếu không thể thực hiện thì kết luận rằng tính năng quản trị người dùng chưa hỗ trợ tiêu chuẩn công nghiệp, nếu thực hiện được ngay thì kết luận hệ thống hoàn thiện trong tính năng quản trị người dùng.
Kết luận
- Nếu hệ thống chỉ thoả mãn từ 5 tính năng nêu trên trở xuống (thoả mãn 5 hoặc thoả mãn ít hơn 5 tính năng) thì kết luận đó là ứng dụng web hoặc phần mềm quản trị nội dung chứ không phải là giải pháp portal.
- Nếu thoả mãn 6 tính năng 1,2,3,5,6,7 mà không thoả mãn tính năng 4 (support multi-device) thì kết luận đó thực sự là giải pháp portal, và có ghi chú kèm bên cạnh là sử dụng tối ưu trên máy tính.
- Nếu thoả mãn tất cả cả 7 tính năng trên, thì đó thực sự là giải pháp portal và có khả năng hoạt động trên nhiều môi trường/thiết bị khác nhau.
Nguồn tin: Sưu tầm
Google đã quyết định nguồn mở hóa ứng dụng Ratproxy - một trong những công cụ kiểm tra mức độ bảo mật ứng dụng web vốn chỉ được sử dụng duy nhất trong nội bộ hãng.
Chức năng chính của Ratproxy kiểm tra và phát hiện những trục trặc trong mã nguồn ứng dụng web như lỗi XSS (cross-site scripting), lỗi caching trình duyệt cũng như một số lỗi thông dụng khác.
Michal Zalewski - một chuyên gia bảo mật của Google - cho biết hãng kỳ vòng Ratproxy sẽ góp một phần thiết thực trong việc tăng cường độ an toàn cho ứng dụng web cũng như giúp người dùng hiểu được những thách thức mà công nghệ web ngày nay đang phải đối mặt với.
Không giống như các ứng dụng tương tự khác, Ratproxy vận hành theo cơ chế chủ động, không xâm nhập sâu vào ứng dụng, không tạo ra một lượng lớn luồng dữ liệu giả mạo tấn công vào ứng dụng và vận hành nhanh hiệu quả hơn và không gây tác động đến tốc độ vận hành của ứng dụng web.
Chính nhờ việc vận hành theo cơ chế chủ động nên Ratproxy có khả năng lôi ra những khu vực có dấu hiệu đáng nghi chứ không thực sự là lỗi bảo mật. Các thông tin thu thập được trong quá trình thử nghiệm sau đó cần phải được một chuyên gia về bảo mật có hiểu biết sâu về những vấn đề bảo mật thường thấy cũng như mô hình bảo mật ứng dụng phân tích để tìm ra nguyên nhân.
Một số tính năng khác của Ratproxy gồm khả năng quét nội dung và lôi ra những đoạn mã Javascript được giấu trong Style Sheet, hỗ trợ quét giao thức an toàn SSL (Secure Socket Layer) ...
Bạn đọc quan tâm có thể tìm hiểu thêm thông tin về Ratproxy tại đây và tải về công cụ này tại địa chỉ. Ứng dụng được phát hành theo cơ chế bản quyền nguồn mở Apache 2.0, cho phép nhà phát triển được tích hợp mã nguồn Ratproxy vào cả các ứng dụng thương mại do họ phát triển nhưng phải công bố rõ nguồn mã nguồn đó trong phần giới thiệu chi tiết về ứng dụng.
"Vấn nạn" lỗi web
Trong một cuộc khảo sát được thực hiện năm 2006, Tổ chức bảo mật ứng dụng web đã phát hiện có tới 85,57% trong số 31.373 webiste được khảo sát mắc lỗi XSS, 26,38% mắc lỗi SQL Injection và 15,70% mắc những lỗi có thể bị tin tặc lợi dụng để ăn cắp dữ liệu.
Kết quả nghiên cứu này đã thúc đẩy các hãng bảo mật tăng cường thêm các công cụ bảo mật ứng dụng web đồng thời tạo ra trào lưu các hãng lớn "nuốt" các hãng nhỏ trên lĩnh vực bảo mật web nhằm củng cố và bảo vệ nền tảng web của bản thân họ.
Cụ thể, tháng 6/2007, IBM mua lại Watchfire - một công ty chuyên về công cụ quét lỗi bảo mật web, bảo vệ dữ liệu và kiểm duyệt ứng dụng trọn bộ phần cứng phần mềm. Hai tuần sau đó, HP cũng "nuốt" SPI Dynamics - đối thủ của cạnh tranh trực tiếp của Watchfire.
Nguồn tin: vnMedia
Yahoo vừa giới thiệu phiên bản 9 mới và cũng là thời điểm Yahoo giới thiệu dịch vụ Pingbox. Dịch vụ này cho phép bạn “nhúng” chương trình chat Yahoo! Messenger vào website cá nhân (ví dụ như Blog). Lúc ấy, bạn có thể chat với người viếng thăm website bằng nick yahoo của mình.
Hướng dẫn thực hiện:
Bước 1: Vào trang Pingbox và nhấp vào nút Tạp Pingbox
Bước 2: Thay đổi các mục ảnh nền, màu chữ và font chữ, những câu chào mặc định trong cột bên trái. Mọi thay sự thay đổi đều có tác dụng tức thì ở cột bên phải. Khi đã hài lòng với những thay đổi của mình, bạn nhấp nút Tiếp.
Tùy chỉnh giao diện hộp thoại chat
Bước 3: Ở bước này, bạn chỉ cần nhấp vào nút Copy vào Clipboard để lấy mã nhúng và đem về blog của mình. Bạn cũng có 3 tùy chọn mã khác nhau. Tùy chọn “Chỉ mã thôi” là mã hoàn bình thường. Hai tùy chọn Friendster và Blogger là mã tùy biến để tương thích với 2 loại website này.
Đoạn mã dùng để nhúng vào Blog
Bước 4: Vào Blog > View HTML (đối với Yahoo 360) hoặc tạo một Module Javascript/HTML (đối với Blogger) hoặc nhấp thẻ HTML (đối với Wordpress) > Past đoạn code vừa copy vào và save lại.
Lúc này, bạn và người khác có thể trao đổi bằng chính tài khoản của Yahoo.
Lưu ý: Đây là dịch vụ của Yahoo, nên các bạn không pải nghi ngờ mình có bị mất mật khẩu hay không! Hãy an tậm bạn nhé!
Nguồn tin: Sưu tầm
Trung tâm an ninh mạng Bkis cho biết thời gian gần đây, nhiều người sử dụng không thể truy cập vào website trong nước do bị đưa vào sách 'đen' của Google vì nghi chứa mã độc.
Ông Nguyễn Minh Đức, Trưởng phòng An ninh Ứng dụng Bkis cho biết thời gian gần đây, trung tâm nhận được đề nghị trợ giúp của nhiều quản trị mạng trong nước, vì người sử dụng không thể truy cập vào website của họ mà không rõ nguyên nhân.
Theo hầu hết các phản ánh, trên trình duyệt chỉ hiện lên một nội dung bằng tiếng Anh với thông báo nghi ngờ website chứa mã độc.
Sau khi phân tích tìm nguyên nhân, đã phát hiện những cảnh báo này là của Google Safe Browsing. Đây là plugin (một dạng phần mềm) đi kèm với trình duyệt Firefox và Google Chrome nhằm bảo vệ và ngăn chặn người sử dụng truy cập vào những website có hại.
Mỗi khi người sử dụng, bằng các trình duyệt Firefox hoặc Chrome, truy cập vào internet, các địa chỉ truy cập sẽ được kiểm tra xem có nằm trong danh sách “đen” (black list) của Google Safe Browsing hay không.
Nếu địa chỉ này có mặt trong black list, lập tức trình duyệt sẽ hiện ra cảnh báo vào chặn không cho người sử dụng truy cập vào đó. Danh sách đen được Google thiết lập bằng cách tiếp nhận thông tin nghi ngờ được gửi đến từ hàng triệu người sử dụng trên toàn cầu.
“Gặp tình huống như vậy, các quản trị mạng cần kiểm tra lại website của mình xem có thực sự chứa mã độc hay không. Nếu có, việc đầu tiên là xử lý triệt để virus trên máy chủ. Sau đó truy cập vào website của Google tại địa chỉ http://www.google.com/webmasters/tools và làm theo hướng dẫn để gỡ bỏ website của mình khỏi black list”, ông Đức, khuyến cáo.
Xuất hiện biến thể mới của virus ở Việt Nam
Trung tâm an ninh mạng Bkis cũng cho biết nếu như trước đây, các dòng virus truyền thống thuộc họ Worm, Trojan… thường lây nhiễm bằng cách sao chép chính nó vào một thư mục trên hệ thống.
Nhưng xu hướng của virus xuất hiện gần đây, đặc biệt là những dòng virus có nguồn gốc từ Trung Quốc, thì không lây nhiễm đơn giản như vậy. Thay vì copy chính mình vào hệ thống (thường là thư mục WindowsSystem32), chúng lại ghi đè mã độc lên file chuẩn của hệ điều hành.
Việc ngụy trang lập lờ như vậy đã đánh lừa được hầu hết các phần mềm diệt virus do không có cơ chế khôi phục file gốc đã bị virus ghi đè. Vì thế khi diệt virus, các phần mềm này đồng thời xóa luôn cả file chuẩn của hệ điều hành (file gốc), hậu quả là người sử dụng phải cài lại toàn bộ máy tính và có thể gây mất dữ liệu.
“Để đối phó với loại mã độc này, các chuyên gia của chúng tôi đã phải giải mã (debug) virus để tìm ra những đoạn mã gốc của file chuẩn bị virus mã hóa, sau đó cập nhật thuật toán diệt virus vào Bkav. Phải làm như vậy, mới giúp được hệ điều hành trở về trạng thái như trước khi bị nhiễm. Hiện nay chỉ có Bkav là có thuật toán diệt virus này triệt để mà không gây hỏng hệ điều hành”, ông Vũ Ngọc Sơn, Trưởng phòng Virus của Bkis, cho biết.
Hệ thống giám sát virus của Bkav đã thống kê được 92 dòng virus mới xuất hiện trong tháng 10 sử dụng cơ chế ghi đè file chuẩn nêu trên, chúng lây nhiễm trên 41.600 máy tính tại Việt Nam.
Khi máy tính bị nhiễm mã độc, người sử dụng có nguy cơ bị mất thông tin cá nhân, mật khẩu hòm thư, tài khoản game online và cả số thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng.
Nhân kỷ niệm 20 năm ngày web ra đời, các chuyên gia công nghệ đã liệt kê những mặt tốt và xấu của thế giới online.
Cách đây hai thập kỷ, nhà khoa học Tim Berners-Lee quyết định xây dựng một hệ thống trao đổi thông tin, được coi là tiền thân của web ngày nay.
Khi ấy, ông không thể hình dung phát minh đó ảnh hưởng đến cuộc sống của con người như thế nào.
10 điều thú vị của web
Video
Công nghệ web, máy ảnh giá rẻ, điện thoại camera và các dịch vụ như YouTube đã mang đến cho mỗi người một kênh thông tin để đăng tải những hình ảnh họ thu được và tạo nên xu hướng chia sẻ nội dung kiểu mới. Nói cách khác, mọi người có thể trở thành ngôi sao cả khi họ không xinh, ít tiền, thậm chí hát dở tệ.
Sự hài hước
Một trong các đặc điểm được đánh giá cao nhất trên web là khả năng lan truyền những câu chuyện gây cười. Những đoạn video vui, một câu bình luận châm biến hay hình ảnh đã được Photoshop cho thấy tiếng cười trên Internet là vô hạn.
Game online
Ngày trước, người chơi game máy tính thường là những anh chàng cô đơn, suốt ngày trong phòng ôm lấy màn hình. Game online ra đời, thu hút hàng triệu người kể cả phụ nữ, trẻ con và người cao tuổi. Họ vẫn dành nhiều thời gian tham gia nhưng không cô đơn mà còn hình thành nên những cộng đồng ảo và liên tục gặp gỡ nhau ngoài đời (offline).
Lưu giữ lịch sử
Bảo tồn giá trị lịch sử đang là khía cạnh ít người để ý trên web. Nhưng đây chính là công cụ hữu hiệu để mọi người ghi lại những sự kiện đang diễn ra trên toàn thế giới nhằm chia sẻ cho nhau cũng như lưu giữ cho thế hệ sau.
Giao thoa văn hóa
Người ta vẫn hay nói đến những "cú sốc văn hóa" khi rơi vào môi trường lạ với ngôn ngữ khác, lối sống khác, tập tục khác. Mạng xã hội trực tuyến và các công cụ tìm kiếm đã phần nào khắc phục vấn đề này khi mang đến cái nhìn sâu hơn cho người đọc về những vùng miền họ chuẩn bị khám khá.
Hoạt động xã hội
Các nhà hoạt động xã hội nhận thấy sức mạnh của web trong việc tổ chức, trao đổi thông tin hiệu quả hơn, như xây dựng website để chỉ trích chính sách của các chính trị gia, hoặc chê bai dịch vụ của nhà cung cấp, điều trước đây người ta chỉ có thể than phiền với bạn bè, người thân.
Thương mại điện tử
Website mua sắm, rao vặt, đấu giá trực tuyến... giúp đưa mô hình kinh doanh kiểu cũ lên Internet. Người sử dụng máy tính có thể ngồi một chỗ để khảo giá và xem xét mẫu mã sản phẩm trên nhiều gian hàng. Khoảng cách về địa lý cũng được xóa bỏ khi họ dễ dàng đặt mua và thanh toán những món đồ ở nước ngoài.
Tính trung lập
Bình đẳng cũng là đặc tính được ca ngợi nhiều nhất trên web. Ai cũng có thể bình luận, ủng hộ hay phản đối một sự kiện nào đó. Ngược lại, họ sẽ phải chấp nhận rủi ro khi thông tin liên quan đến họ bị đăng tải trên mạng.
Cơ hội kinh doanh
50 năm trước đây, để xây dựng một doanh nghiệp nhỏ, người ta phải đầu tư nhiều tiền bạc và công sức. Còn ngay nay, họ chỉ cần khoản tiền nhỏ để mua tên miền và khả năng biến những ý tưởng của họ thành hiện thực, như anh chàng triệu phú pixel.
Kho thông tin khổng lồ
Đây chính là điều hấp dẫn số một của web bởi nó cung cấp các dữ liệu đa chiều, từ sách báo, tạp chí, tài liệu của chính phủ đến những thông tin do người sử dụng góp nhặt được để mọi người đối chiếu và tổng hợp thành tri thức của riêng mình.
10 điểm tồi tệ nhất của web
1. Những phiền toái của quảng cáo trên trình duyệt
2. Lộ quá nhiều thông tin cá nhân qua Twitter, Facebook, MySpace, YouTube...
3. Hỗ trợ âm mưu, gián điệp như dùng bản đồ Google Maps để lên kế hoạch tấn công một địa điểm.
4. Những trào lưu, sự bắt chước khó chịu.
5. Dễ theo dõi các hoạt động của người khác qua công cụ tìm kiếm.
6. Nghiện Internet đến mức xa lạ với cuộc sống thực.
7. Nội dung khiêu dâm, đồi trụy bị phát tán mạnh.
8. Virus và các phần mềm chứa mã độc.
9. Nguy cơ lừa đảo trực tuyến.
10. Thông tin sai sự thật nhằm đánh bóng tên tuổi, nói xấu người khác và để tuyên truyền, kích động cho các mục đích xấu.
Nguồn tin: Vnexpress
Bạn có khá nhiều sự lựa chọn khi bắt đầu thiết kế một Website. Tuy nhiên, tất cả những lựa chọn tiềm năng đó có thể dẫn đến các vấn đề khiến website của bạn không đạt được mục tiêu như đã đề ra. Dưới đây là danh sách những lỗi thiêt kế phổ biến nhất đối với các website thương mại, nhưng nó cũng hoàn toàn có thể áp dụng đối với cá trang web cá nhân hay mục đích phi thương mại.
1. Không cung cấp đầy đủ thông tin mô tả về trang web.
Mọi website cần cung cấp thông tin rõ ràng và mở về mục đích hoạt động. Đó có thể là một vài dòng giới thiệu sơ qua tại trang chủ hoặc người dùng có thể tìm kiếm những thông tin chi tiết hơn về website tại trang About us (về chúng tôi) với liên kết được đặt ngay tại trang chủ.
Thậm chí việc giải thích tại sao một số người không cần đến các nội dung trong website cũng rất quan trọng. Một website cần phải cung cấp đầy đủ thông tin sao cho người dùng không còn băn khoăn về mục đích của nó. Thà chúng ta chấp nhận cung cấp đầy đủ những thông tin tại sao họ không cần phải ở lại hơn là để họ đi lòng vòng và phí thời gian tự tìm kiếm những thông tin chẳng giúp ích được gì cho mục đích của họ. Suy cho cùng thì một website cho dù không hữu ích lắm với một khách hàng nào đó nhưng nếu họ có ấn tượng tốt thì chắc chắn nó cũng sẽ thu hút được nhiều người xem hơn là một trang web tối nghĩa và khó hiểu.
2. Bỏ qua thuộc tính “alt và title” hỗ trợ các máy tìm kiếm.
Luôn luôn tận dụng thuộc tính “alt & title” cho mỗi thẻ XHTML trên website của bạn nếu như website của bạn hỗ trợ thuộc tính này. Những thông tin này là rất quan trọng cho việc truy cập vào website khi người dùng duyệt web bằng những trình duyệt không hỗ trợ hình ảnh và khi người dùng cần nhiều thông tin chi tiết hơn là nội dung chính của trang web.
3. Thay đổi địa chỉ URL đối với các trang được lưu trữ.
Thông thường, các website thường thay đổi địa chỉ URL của những trang web đã “hết đát” và chuyển chúng vào phần lưu trữ. Điều này gây khó khăn rất lớn cho các máy tìm kiếm trong việc đưa ra kết quả tìm kiếm chính xác bởi vì những liên kết đến trang web sẽ bị mất. Vì vậy, khi bạn thiết kế trang web của mình, hãy làm theo cách để khi bạn có chuyển một phần nội dung vào lưu trữ nhưng vẫn giữ nguyên được các địa chỉ URL. Tính đại chúng của trang web được xây dựng trên những lời truyền miệng, và nó sẽ không thu hút được khách thăm nếu như bạn cứ thay đổi địa chỉ URL của trang web liên tục.
4. Không gán thời gian vào nội dung.
Nhìn chung, bạn phải thường xuyên cập nhật nội dung trang web nếu như bạn muốn những khách viếng thăm quay trở lại. Người ta chỉ quay trở lại nếu như có một cái gì mới thu hút họ. Và những thông tin trên website cần được ghi rõ về thời gian để người xem có thể biết đâu là thông tin mới và thứ tự nó xuất hiện như thế nào. Thậm chí ngay cả trong những trường hợp hiếm hoi là nội dung của trang web không thay đổi thường xuyên, nhưng chắc chắn đôi khi nó cũng có lúc cần phải thay đổi như để chỉnh sửa cho phù hợp với những thông tin mới.
5. Tạo trang web với quá nhiều thông tin
Việc tập trung quá nhiều thông tin vào một chỗ cũng có thể khiến cho người xem “bội thực” mà “bỏ chạy”. Một website tất nhiên cần cung cấp thông tin đầy đủ nhất có thể, nhưng bạn nên tránh việc cung cấp quá nhiều thông tin về một mặt tốt nào đó. Khi có quá nhiều thông tin được trưng ra, người đọc sẽ rất dễ cảm thấy chán nản sau một hồi đọc và sẽ bắt đầu đọc lướt. Khi những thông tin đó cũ đi thì họ thôi không đọc luôn.
6. "Show"quá nhiều hình ảnh.
Ngoại trừ các banner và một số hình ảnh thương hiệu cần thiết khác thì các hình ảnh trang trí cần được hạn chế sử dụng một cách tối đa. Chỉ sử dụng hình ảnh minh họa nội dung khi nó thực sự cần thiết với người đọc, và sử dụng hình ảnh khi bản thân chúng cũng là nội dung mà ban muốn cung cấp trên trang web của mình. Đừng quá lạm dụng hình ảnh trên website của mình chỉ vì bạn muốn làm đẹp cho nó, hoặc có thể bạn đang đuổi khách viếng thăm đi đấy. Đưa lên website những hình ảnh cần thiết chứ không phải các hình trang trí và cũng không nên đưa quá nhiều. Những hình ảnh thường được tải khá chậm, gây cản trở luôn cả việc tải thông tin mà người đọc đang tìm kiếm, mà nó cũng không hiển thị được trên một số trình duyệt cũng như với máy đọc. Hay nói cách khác, dùng văn bản vẫn là tốt nhât!
7. Thay đổi, chặn hay chuyển hướng các liên kết khác đến website.
Đừng ngăn chặn các website có liên kết đến nội dung trên trang web. Có quá nhiều những nhà cung cấp nội dung lớn đều vi phạm vào nguyên tắc này, ví dụ như các website tin tức thường chuyển hướng các liên kết đến các bài báo cụ thể khiến người xem bị chuyển thẳng đến trang chủ của website thay vì bài báo mà họ mong muốn. Cách đối xử áp đặt như vậy với mục đích bắt khách thăm phải đến trang chủ của website và “bắt” họ phải thích thú với tất cả nội dung trên trang web chỉ khiến cho họ phải bỏ đi trong bực mình. Khi gặp khó khăn trong việc tìm kiếm một bài viết nào đó trên website của bạn, những vị khách có thể từ bỏ và đi tìm thông tin họ cần ở một nơi khác. Tệ hơn nữa, bạn biết rằng các liên kết đến trang web của bạn sẽ cải thiện đáng kể vị trí của nó trong kết quả tìm kiếm, và bằng cách chuyển hướng hay chặn các liên kết đó lại, người ta sẽ không còn muốn đặt liên kết đến trang web của bạn nữa. Vì vậy, đừng bao giờ từ chối các website khác đặt liên kết đến trang web của mình.
9. Nội dung khó phát hiện hoặc khó tìm kiếm.
Trong sai lầm thứ 4, chúng ta đã đề cập đến vấn đề cập nhật và ghi thông tin ngày tháng phù hợp. Ở đây, chúng ta có một lưu ý khác: bât cứ website có nội dung thường xuyên thay đổi cẩn phải khiến cho người xem dễ dàng phát hiện ra những thay đổi này. Những thông tin mới được cập nhật hôm nay không thể được hiển thị cùng với các thông tin đã có từ vài ba năm trước, nhất là lại không có chỉ dẫn nào về sự khác biệt này.
Những thông tin mới cần được giữ đủ lâu để cho người xem có thể khai thác được hết giá trị của nó. Nếu như bạn thường xuyên cập nhật thông tin thì việc phân loại thông tin là rất cần thiết. Cách phân loại tin tức theo danh mục sẽ bảo đảm cho người đọc có thể tìm thấy các thông tin mới dễ dàng theo các lĩnh vực ưu thích. Một công cụ tìm kiếm hiệu quả và cách bố trí sắp xếp hợp lý cũng sẽ giúp cho người xem tìm kiếm những thông tin họ đã xem trước đây dễ dàng hơn. Hãy giúp đõ họ làm những việc như vậy càng nhiều càng tốt.
9. Ảnh preview quá bé.
Khi trên trang web có rất nhiều ảnh kích thước lớn thì việc liên kết chúng vào một danh sách xem trước (thumbnail) là một cách làm thông dụng. Hình ảnh xem trước có tác dụng cho phép người xem nghía qua xem ảnh thật sẽ như thế nào, vì vậy điều quan trọng là cần tránh làm cho nó quá bé.
10. Quên tiêu đề (title) của trang web
Rất nhiều các bạn thường quên đặt tên tiêu đề cho website của mình. Điều này rõ ràng là một sai lầm, bởi vì các máy tìm kiếm thường xác định trang web của bạn bằng tên tiêu đề trong kết quả hiển thị và tên của trang web cũng được mặc định đặt là tên của bookmark (đánh dấu trang) khi bạn sử dụng chức năng này trên trình duyệt web.
Một lỗi kém phổ biến hơn là việc sử dụng cùng một tiêu đề cho tất cả các trang trong website. Sẽ tốt hơn nếu như mỗi trang web bạn đặt cho nó một tiêu đề riêng phù hợp với nội dung của từng trang hơn là sử dụng một tiêu đề chung cho toàn website. Tất nhiên là tiêu đề cần phải ngắn gọn và xúc tích, một website với tiêu đề dài thì cũng chẳng khác nào không có tiêu đề.
Nguồn tin: Sưu tầm
